Servicio postventa

Como fabricante de equipos de elevación con más de 30 años de experiencia, el Grupo AIMIX ha establecido una perfecta red de ventas y un sistema de servicio posventa. Contamos con gerentes de ventas experimentados e ingenieros profesionales especialmente para el negocio de la exportación. Con nuestra rica experiencia, podemos proporcionarle una solución profesional de apoyo y un servicio satisfecho.

Servicio Después Del Pedido:

Tiempo de entrega: Después de firmar el contrato y recibir el depósito, la producción tardará 15~25 días laborables. La fabricación especial estándar cuesta 5~10 días laborables más.

Seguimiento de pedidos: Una vez recibido el depósito, habrá un equipo profesional que hará el seguimiento del pedido desde la producción hasta el embalaje y el envío.

Prueba de la grúa: Todos los materiales se compran a proveedores de alta calidad en China o en el mundo, además de esto, también hacemos la puesta en marcha y la prueba antes del embalaje para evitar el problema de vuelta.

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Servicio Postventa:

Cuando se trabaja como operador de grúa en una instalación o en una obra, especialmente en aquellas con mucho tráfico, es crucial entender y utilizar las señales manuales del operador de grúa.

Periodo de garantía: Ofrecemos 12 meses de garantía para el cuerpo principal. Dentro de los 12 meses, hay cualquier problema de calidad con el cuerpo principal (sin incluir las piezas de desgaste), vamos a organizar nuestros ingenieros profesionales para proporcionar el servicio de reparación. También proporcionaremos un grupo de piezas de desgaste de forma gratuita.

Servicio de instalación: Si el cliente no necesita a nuestros ingenieros para la instalación, le proporcionaremos servicios de asesoramiento a distancia. También podríamos organizar ingenieros para proporcionar el servicio de instalación si el cliente necesita.

Seguimiento periódico de la situación de servicio de las grúas. Recoger los comentarios de los clientes, desarrollar mejores productos y servicios.

Cualquier problema que surja en el uso, si es debido a la calidad, asumiremos toda la responsabilidad, y organizaremos un departamento profesional de post-venta para proporcionar la solución. si es debido a la operación incorrecta u otros problemas, también proporcionaremos un soporte tecnológico profesional o organizaremos a nuestros ingenieros para ayudar si el cliente lo necesita.

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